Politique de confidentialité – UnBrunBarbu

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

1. Présentation et responsable du traitement

La présente Politique de confidentialité explique comment UnBrunBarbu collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des personnes qui visitent le site https://unbrunbarbu.com, effectuent un achat ou communiquent avec notre entreprise.

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Dénomination sociale : UNBRUNBARBU

Forme juridique : Entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée (EURL)

SIREN : 991 549 825

SIRET : 991 549 825 00016

RCS : Beauvais – 991 549 825

TVA intracommunautaire : FR54991549825

Adresse : 23 Bis Rue des Frères Boutillier, 60360 Le Saulchoy, France

Téléphone : 06 82 86 72 60

E-mail : contact@unbrunbarbu.com

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui fournit l'infrastructure technique permettant son fonctionnement.

2. Données personnelles collectées

Selon les interactions du Client avec notre boutique, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

Informations d'identification et de contact

• Nom et prénom.

• Adresse e-mail.

• Numéro de téléphone.

• Adresse de facturation.

• Adresse de livraison.

Informations relatives aux commandes

• Produits commandés.

• Quantités et montants.

• Informations de livraison.

• Historique des commandes.

• Demandes de retour ou de remboursement.

• Informations nécessaires à la personnalisation des produits.

Informations relatives aux paiements

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés sur notre boutique.

Nous pouvons recevoir des informations relatives à la transaction, telles que le statut du paiement, son montant et le moyen de paiement utilisé.

Les données bancaires complètes sont traitées par les prestataires de paiement concernés, selon leurs propres obligations de sécurité et de confidentialité.

Informations de navigation

Lors de la consultation de notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP.

• Type de navigateur et d'appareil.

• Pages consultées.

• Interactions avec la boutique.

• Identifiants techniques et cookies.

• Informations relatives au panier et à la navigation.

Communications

Nous pouvons traiter les informations communiquées dans les e-mails, messages, demandes de renseignements, réclamations et échanges avec notre service client.

3. Photographies et images destinées aux Diamond Paintings personnalisés

Dans le cadre de la fabrication de toiles Diamond Painting personnalisées, le Client peut transmettre volontairement des photographies, images ou fichiers numériques.

Ces éléments sont utilisés exclusivement pour :

• Préparer le visuel demandé.

• Réaliser les opérations nécessaires à la fabrication.

• Transmettre, lorsque cela est nécessaire, les éléments au prestataire chargé de la production.

• Traiter les éventuelles questions directement liées à la commande.

UnBrunBarbu ne conserve pas volontairement les photographies des clients afin de les réutiliser pour de futures commandes.

Les fichiers de travail sont supprimés lorsqu'ils ne sont plus nécessaires à la fabrication et au traitement de la commande concernée.

Les photographies ne sont pas utilisées pour réaliser des publicités, publier des contenus sur les réseaux sociaux ou présenter des réalisations commerciales sans autorisation appropriée.

Toutefois, des copies techniques peuvent subsister temporairement dans les outils utilisés pour recevoir ou traiter les fichiers, notamment les services de messagerie, Shopify, les applications de personnalisation, les sauvegardes ou les systèmes des prestataires de fabrication.

Leur suppression effective dépend également des durées de conservation et des fonctionnalités de ces services.

Les informations de commande et de facturation sont conservées séparément lorsque cela est nécessaire au respect des obligations légales.

Les photographies pouvant représenter des personnes, nous recommandons aux clients de transmettre uniquement les images nécessaires à leur commande et pour lesquelles ils disposent des autorisations requises.

4. Finalités et bases légales des traitements

Nous traitons les données personnelles pour les finalités suivantes.

Exécution des commandes

Les données nécessaires sont utilisées pour enregistrer les commandes, traiter les paiements, fabriquer les produits, organiser les livraisons et gérer les retours.

Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.

Fabrication des produits personnalisés

Les photographies, textes, prénoms et autres instructions fournis par le Client sont traités pour réaliser les produits personnalisés commandés.

Base légale : exécution du contrat.

Service client

Les informations communiquées sont utilisées pour répondre aux demandes, résoudre les difficultés et assurer le suivi des commandes.

Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime, selon la nature de la demande.

Comptabilité et obligations légales

Certaines informations sont conservées pour respecter les obligations comptables, fiscales et légales.

Base légale : obligation légale.

Sécurité et prévention de la fraude

Certaines données techniques et transactionnelles peuvent être utilisées pour protéger la boutique, détecter les activités frauduleuses et sécuriser les paiements.

Base légale : intérêt légitime ou obligation légale, selon le traitement.

Communications commerciales

Sous réserve des règles applicables, nous pouvons utiliser certaines coordonnées pour transmettre des informations commerciales, des nouveautés ou des offres promotionnelles.

Ces communications sont envoyées sur la base du consentement lorsqu'il est requis, ou dans les autres situations autorisées par la réglementation.

Le destinataire peut se désabonner des communications commerciales par le lien prévu dans les messages ou en nous contactant.

Mesure d'audience et publicité personnalisée

Certains outils peuvent être utilisés pour mesurer la fréquentation de la boutique, analyser son fonctionnement ou proposer des publicités personnalisées.

Les traceurs non essentiels sont soumis aux règles applicables en matière d'information et de consentement.

5. Origine des données

Les données personnelles peuvent provenir :

• Directement du Client lorsqu'il effectue une commande ou nous contacte.

• De son utilisation de la boutique.

• Des cookies et technologies similaires.

• Des prestataires nécessaires au fonctionnement des services.

• Des partenaires de paiement, de livraison ou de publicité, selon les services effectivement utilisés.

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux destinataires suivants :

• Shopify, pour l'hébergement et le fonctionnement de la boutique.

• Aux prestataires de paiement, pour le traitement sécurisé des transactions.

• Aux transporteurs, notamment La Poste, Mondial Relay et GLS, lorsque leurs services sont utilisés.

• Aux prestataires de fabrication, lorsqu'une commande nécessite leur intervention.

• Aux prestataires informatiques, de messagerie, de stockage ou de service client.

• Aux partenaires d'analyse et de publicité, lorsque les fonctionnalités correspondantes sont activées et autorisées.

• Aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Les photographies transmises pour les Diamond Paintings personnalisés ne sont communiquées qu'aux personnes ou prestataires dont l'intervention est nécessaire à la réalisation de la commande.

Nous ne commercialisons pas directement les photographies fournies pour les commandes personnalisées.

7. Fonctionnement de Shopify

La boutique UnBrunBarbu est propulsée par Shopify.

Shopify peut traiter des données personnelles nécessaires à l'hébergement, au fonctionnement, à la sécurisation et à l'amélioration de ses services.

Certaines fonctionnalités Shopify peuvent également traiter des informations issues des interactions des consommateurs avec notre boutique et, selon les services activés, avec d'autres boutiques utilisant Shopify.

Pour certains traitements réalisés pour ses propres finalités, Shopify peut agir en qualité de responsable du traitement distinct.

Les consommateurs peuvent consulter la politique de confidentialité de Shopify :

https://www.shopify.com/fr/legal/privacy/consumers

Ils peuvent également consulter son portail de confidentialité :

https://privacy.shopify.com/fr

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à certaines fonctionnalités, notamment :

• Le fonctionnement du panier.

• La mémorisation de certaines préférences.

• La sécurité de la navigation.

• Le processus de commande.

D'autres cookies peuvent être utilisés, selon les fonctionnalités activées, pour :

• Mesurer l'audience.

• Analyser l'utilisation du site.

• Améliorer l'expérience d'achat.

• Personnaliser certaines publicités.

Lorsque la réglementation l'exige, les cookies non essentiels ne sont déposés ou lus qu'après obtention du consentement du visiteur.

Le visiteur peut modifier ses préférences à l'aide des outils de gestion du consentement disponibles sur le site, lorsqu'ils sont proposés.

Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l'accès aux fonctionnalités essentielles de la boutique.

9. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et aux obligations légales applicables.

Commandes et facturation

Les informations nécessaires à la comptabilité et à la justification des transactions sont conservées pendant les durées prévues par la réglementation applicable.

Les documents comptables et pièces justificatives concernés peuvent notamment être soumis à une obligation de conservation de dix ans.

Comptes clients

Les informations associées à un compte client sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de ce compte, sous réserve des obligations légales et des règles applicables aux comptes inactifs.

Service client

Les échanges sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement des demandes et, lorsque cela est justifié, à la gestion d'éventuels litiges.

Photographies personnalisées

Les fichiers de travail utilisés pour fabriquer les toiles personnalisées sont supprimés lorsqu'ils ne sont plus nécessaires au traitement de la commande.

Ils ne sont pas volontairement conservés pour permettre de nouvelles fabrications.

Des copies techniques peuvent subsister temporairement dans les systèmes de messagerie, de sauvegarde, de stockage ou chez les prestataires concernés, selon leurs propres règles de conservation.

Données marketing et cookies

Ces données sont conservées conformément aux durées applicables à chaque traitement, aux choix exprimés par les personnes concernées et aux exigences réglementaires.

10. Sécurité des données

UnBrunBarbu met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications et les divulgations injustifiées.

Nous nous appuyons également sur les dispositifs de sécurité de Shopify et des prestataires utilisés.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous invitons les clients à éviter l'envoi d'informations inutilement sensibles.

11. Droits des personnes concernées

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable, les personnes concernées disposent, selon les conditions prévues par la loi, des droits suivants :

• Droit d'accès à leurs données personnelles.

• Droit de rectification des informations inexactes.

• Droit à l'effacement.

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d'opposition à certains traitements.

• Droit à la portabilité des données lorsque les conditions légales sont réunies.

• Droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

• Droit de définir des directives relatives au sort de leurs données après leur décès, conformément au droit français.

Pour exercer ces droits, il suffit de contacter :

contact@unbrunbarbu.com

Nous pouvons demander des informations complémentaires strictement nécessaires pour vérifier l'identité du demandeur.

Nous répondons aux demandes dans les délais légaux applicables, en principe dans un délai d'un mois, sous réserve des prolongations autorisées.

L'exercice de certains droits peut être limité lorsque la conservation ou le traitement des données est imposé par la loi.

12. Réclamations auprès de la CNIL

Toute personne estimant que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation peut nous contacter afin de rechercher une solution.

Elle dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Site internet : https://www.cnil.fr

13. Transferts internationaux de données

Certains prestataires techniques, notamment Shopify et ses partenaires, peuvent traiter ou héberger des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable, notamment une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types lorsque celles-ci sont requises.

14. Sites tiers et réseaux sociaux

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites internet ou des plateformes exploités par des tiers, notamment des réseaux sociaux.

Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

Nous invitons les utilisateurs à consulter ces documents avant de transmettre des données personnelles sur ces plateformes.

15. Données relatives aux mineurs

Notre boutique n'est pas spécifiquement destinée à collecter des données personnelles auprès de mineurs.

Si un représentant légal estime qu'un mineur nous a transmis des données personnelles dans des conditions irrégulières, il peut nous contacter afin que la situation soit examinée.

16. Modification de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions de notre activité, des outils utilisés ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

La date de dernière mise à jour figure en haut du présent document.

17. Contact

Pour toute question concernant la confidentialité ou le traitement des données personnelles :

EURL UNBRUNBARBU

23 Bis Rue des Frères Boutillier

60360 Le Saulchoy, France

SIRET : 991 549 825 00016

Téléphone : 06 82 86 72 60

E-mail : contact@unbrunbarbu.com

Site internet : https://unbrunbarbu.com