🌟 Un nouveau départ pour UnBrunBarbu : ce qui change et ce qui ne change pas 🌟

Chers passionnés de Diamond Painting,

Aujourd’hui, j’ai envie de vous parler en toute transparence d’un petit grand changement qui touche la boutique UnBrunBarbu.com. Pas de panique, rien de grave — bien au contraire ! Ce changement s’inscrit dans une évolution positive pour la marque et pour toute la communauté que nous formons ensemble depuis plusieurs années.

🔧 Pourquoi ce changement ?

Suite à la mise à jour du statut de la société, le site a dû être remis à zéro. C’est une étape administrative et technique importante, qui permet de repartir sur des bases solides pour l’avenir.
Concrètement, cela veut dire que le site a été réinstallé entièrement : design, fiches produits, comptes clients… tout a été revu, amélioré et remis à neuf.

Mais rassurez-vous : rien ne change pour vous en termes de produits, de qualité ou de service. L’univers reste le même, les créations aussi — simplement, la boutique prend un nouveau souffle !

IMPORTANT : Pour les clients hors France, (Belgique, Suisse, Canada etc...) Le système n'est pas encore paramétré. Il se sera dans les jours à venir. Donc vous ne pourrez pas passer de commandes pour le moment. Je vous prie de recevoir toutes mes excuses.

💡 Ce que cela implique pour les clients

Si vous aviez déjà un compte client sur l’ancien site, vous avez sans doute remarqué que vos anciennes commandes ne sont plus visibles pour le moment.
Pas de panique ! Vos commandes ne sont pas perdues.
Elles sont toujours bien présentes dans nos systèmes de suivi.

👉 Dans les prochains jours, je publierai un nouvel article de blog qui expliquera comment retrouver facilement vos anciennes commandes et suivre vos livraisons en cours.
Je vous donnerai un guide pas à pas pour que tout soit clair et simple.

💎 Le programme de fidélité UBB reste inchangé

Bonne nouvelle ! Le programme de fidélité UBB reste exactement le même.
Tous les points que vous aviez accumulés seront recrédités automatiquement sur votre nouveau compte dans le courant de la semaine.
Aucun point ne sera perdu.
Si vous avez la moindre question à ce sujet, n’hésitez pas à me contacter via le formulaire du site ou sur les réseaux sociaux — je me ferai un plaisir de vous répondre personnellement.

🙏 Un grand merci pour votre compréhension

Je suis conscient que ce genre de changement peut parfois être déroutant.
C’est pourquoi je tiens à vous adresser un immense merci pour votre patience, votre confiance et votre fidélité.
Chaque jour, votre soutien fait vivre la marque UnBrunBarbu, et c’est grâce à vous que de nouveaux projets peuvent voir le jour !

Ces mises à jour me permettent de vous proposer un site plus rapide, plus moderne et surtout prêt à accueillir de belles nouveautés dans les semaines à venir.

💬 En résumé

• Le site a été remis à zéro suite à la mise à jour du statut de la société.

• Vos anciennes commandes ne sont plus visibles pour le moment, mais elles ne sont pas perdues.

• Un article arrivera bientôt pour vous expliquer comment les retrouver.

• Le programme de fidélité UBB reste actif : vos points seront recrédités dans la semaine.

• Merci pour votre compréhension et votre confiance ❤️

À très vite pour le prochain article où je vous expliquerai la marche à suivre pour retrouver vos commandes et profiter à nouveau de vos avantages fidélité sans interruption !

Jordan – UnBrunBarbu.com 🧔✨